售前售后承諾函

　　常州新江南能源設備有限公司專業(yè)從事公司依托科技、人才優(yōu)勢，積極鉆研，不斷創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為江蘇省知名水處理企業(yè)。
　　公司擁有一支高素質的工程技術隊伍和一批積累了豐富經(jīng)驗的水處理專家，不論在設計、制作、安裝、改造等都積累了豐富的經(jīng)驗，解決了客戶的后顧之憂。
　　請您放心使用我公司的產(chǎn)品，我們將以最好的技術、最大的熱情向您提供最好的服務。
　　當您需要了解產(chǎn)品時，銷售人員將負責實事求是的向您詳細介紹產(chǎn)品的規(guī)格、技術性能、價格及質量水平等內容。
　　積極配合用戶進行方案論證和設計，進行技術交流，在中標簽訂合同10日內無償提供有關設備資料、設備圖紙，根據(jù)需方的要求對系統(tǒng)進行優(yōu)化。
　　嚴格執(zhí)行供需雙方就有關問題簽訂的協(xié)議、合同，并及時根據(jù)用戶意見和需求進行調整。
　　在設備安裝、調試期間，及時派有經(jīng)驗的技術人員及工人到現(xiàn)場免費指導安裝調試；如發(fā)現(xiàn)設備制造質量問題，我方應及時進行處理，由此引起的費用有供方負擔。
　　質量保證期內實行三包：包修、包換、包退。
　　質量保證期內如果因我方設計和制造質量的問題，由我方無償修理或更換零部件，保證正常運行。
　　在質量保證期滿后，本公司無償提供產(chǎn)品的技術咨詢，并負責產(chǎn)品的終身維修，并以優(yōu)惠價格提供備品備件。
　　定期對現(xiàn)場產(chǎn)品進行跟蹤服務，無償為用戶提供人員培訓服務。
　　定期進行用戶訪問，主動征求意見，解決問題，改進工作，優(yōu)先保證備件供應。
　　本公司為用戶提供全天候、全方位服務，用戶若來電或來函，保證2小時內答復或24小時內到現(xiàn)場。
　　質量保證期為設備投入安全穩(wěn)定運行48小時后12個月。質保期內， 除人為因素損壞外，全部免費維修。
　　本承諾在中標后將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。